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Cómo manejamos tu información en score24live

En score24live tratamos tus datos con seriedad: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes controlarlo está explicado aquí sin letra chica.

Datos protegidos con cifrado SSLTus derechos de acceso y correcciónContacto directo para solicitudes de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y retenemos tu información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto en celular como en computadora, para que tus datos viajen protegidos en cada sesión. El acceso a tus datos dentro de la plataforma está limitado al personal que necesita operarlos: soporte, verificación de identidad y procesamiento de pagos. Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el período que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas; una vez cumplido ese plazo o si solicitas la eliminación, borramos los datos que no estemos obligados a conservar por ley.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre tu celular y nuestros servidores usa cifrado SSL, incluyendo los flujos de depósito con SPEI y CoDi.

Acceso restringido internamente

Solo el equipo que opera tu cuenta —soporte, verificación, pagos— puede ver los datos necesarios para su función, nada más.

Retención conforme a la ley

Guardamos tus datos el tiempo que la ley local lo requiere. Puedes pedir eliminación de datos no obligatorios en cualquier momento por correo

Derechos ARCO disponibles

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos. Tramita tu solicitud directamente con el equipo de soporte en español.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer tus derechos de privacidad —consultar qué datos tenemos, corregir un dato incorrecto o pedir que eliminemos tu información— puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos solicitudes de privacidad en español y confirmamos recepción dentro del horario de atención.

Chat en vivo Accede desde tu celular o computadora al chat dentro de la plataforma para solicitudes urgentes de cuenta o privacidad.
Correo electrónico Escríbenos a la dirección de soporte publicada en tu cuenta para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos.
Centro de ayuda Consulta la sección de privacidad en el centro de ayuda para formularios de solicitud y tiempos de respuesta actualizados.

Dudas comunes sobre tu privacidad en score24live

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre privacidad, datos y derechos de cuenta. Si la tuya no está aquí, escríbenos por chat o correo.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de verificación de identidad. Al hacer depósitos con SPEI, OXXO o CoDi también registramos la referencia de la transacción para acreditar el pago en tu billetera.

Sí. Envía una solicitud de cancelación a nuestro equipo de soporte en español. Eliminamos los datos no obligatorios y te confirmamos por escrito cuando el proceso esté completo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Los datos de pago se comparten únicamente con los procesadores necesarios para completar transacciones SPEI, OXXO o CoDi.

Las cookies propias mantienen tu sesión activa y guardan preferencias de celular. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes ajustar permisos de cookies desde la configuración de tu navegador.

Ingresa a la sección de perfil desde tu celular o computadora y edita los campos disponibles. Para datos de identidad que no puedes cambiar directamente, contáctanos por chat y lo gestionamos contigo.

Sí. El tratamiento de tu información y el acceso al servicio están sujetos a la ley local vigente en tu región y a las regiones habilitadas. Consulta con nuestro soporte si tienes dudas sobre la disponibilidad en tu zona
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.